Bid TIK Polda Kepri
– Jakarta – Divisi Propam Polri mendapat apresiasi dari berbagai elemen
masyarakat terkait transformasi yang dilakukan di era industri 4.0. Masyarakat
kini merasakan komitmen Propam Polri yang cepat, mudah, transparan, akuntabel,
inovatif dan responsif dalam melayani aduan terhadap perilaku anggota Polri
dengan memanfaatkan teknologi.
Pada era keterbukaan informasi publik saat ini, Divpropam
Polri menjawab tantangan dengan melakukan transformasi baik dari aspek budaya,
organisasi hingga pelayanan publik. Dalam memberikan pelayanan publik,
Divpropam Polri melakukan terobosan dengan memanfaatkan layanan WA Yanduan
(pelayanan aduan) di nomor 0812-1010-6700 yang bertujuan agar komunikasi antara
masyarakat dan petugas Yanduan dapat dilakukan secara interaktif dan tidak ada
sekat antara petugas dan warga.
Selain itu WA Yanduan didukung oleh Propam Integrated System
(PIS), sebagai sistem controlling
dan monitoring serta Big Data controlling pimpinan. Tidak hanya pimpinan Polri saja yang dapat
memantau, tetapi untuk warga yang membuat pengaduan.
Beberapa terobosan tersebut untuk dapat menjawab tantangan
di era keterbukaan informasi. Keterbukaan ini penting untuk mengetahui secara
utuh pendapat publik terhadap Polri. Dengan adanya aplikasi ini akan membuat
Polri berbenah diri.
Kemudian ke internal, Propam Polri dalam memperingati HUT
ke-77 Bhayangkara menggelar Lomba Responsivitas Dumas Satwil Bid Propam 2023.
Hal itu ditujukan untuk meningkatkan kinerja anggota kepolisian dan menciptakan
iklim kompetitif seluruh anggota Polri sehingga memunculkan sosok polisi yang
humanis dan inspiratif.
Berbagai upaya yang dilakukan oleh Divisi Propam Polri itu
mendapatkan respons positif baik itu secara langsung maupun jajak pendapat seperti
yang dilakukan Litbang Kompas. Apalagi banyak sosok polisi inspiratif khususnya
dari anggota Propam Polri.
Ketua MPR RI Bambang Soesatyo mengaku bangga dengan kinerja
Divisi Propam Polri. Selain harus bertugas menjaga Kamtibmas, anggota Polri
juga memiliki kepedulian kepada masyarakat hingga ke pelosok negeri.
“Inilah sosok polisi Presisi sesungguhnya. Saya dan
masyarakat sangat bangga. Salut,” kata Bamsoet dalam video ucapannya.
Senada dengan Bamsoet, anggota Komisi Kepolisian Nasional
(Kompolnas), Poenky Indarti mengapresiasi dan berterima kasih kepada jajaran
Polri yang selama ini hadir untuk masyarakat. Dirinya bangga banyak muncul
sosok polisi inspiratif khususnya anggota Propam yang mengabdi tulus kepada
negeri.
Selain itu dengan digelarnya Lomba Responsivitas Dumas
Satwil Bid Propam 2023 kata Poenky menjadi wujud nyata pelayanan Polri yang
transparan, objektif dan menunjukkan keaktifan, kecepatan dan komunikatifnya
Polri kepada masyarakat.
“Ini bukti nyata manajemen dan pelayanan Polri kepada
masyarakat,” ujarnya.
Selain itu kata Poenky dari survei Litbang Kompas telah
menunjukkan bahwa penanganan pengaduan masyarakat melalui Divisi Propam Polri
saat ini mendapatkan respons positif.
“Saya juga apresiasi kepada Divisi Propam dalam
penyelesaian perkara sampai dengan sidang KKEP dan Disiplin. Semoga menjadi
Polri yang Presisi,” ucap Poenky.
Sementara Pimpinan Ponpes Syafi’i Pamekasan, Madura
mengapresiasi seluruh anggota Propam Polri yang terus berinovasi, inspiratif
dan menjadi tauladan bagi masyarakat.
“Dengan digelar lomba Dumas Satwil yang bukti nyata
transparansi Polri dalam menampung, menindaklanjuti aduan masyarakat dan
menciptakan iklim kompetisi yang positif dalam memberikan pelayanan terbaik
untuk masyarakat, Insyaallah
akan semakin banyak lagi polisi yang inspiratif. Sebaik-baiknya manusia adalah
yang paling bermanfaat bagi manusia lainnya,” ucapnya.
Sedangkan Ketua Umum Pengurus Besar Serikat Mahasiswa
Muslimin Indonesia (PB SEMMI), Bintang Wau Saputra juga mengapresiasi kepada
Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo atas adanya Dumas Presisi, Propam Polri
sangat responsibilitas dalam melayani aduan masyarakat.
Selain itu dalam menangani dan penyelesaian perkara, Propam
Polri telah membuktikan ketegasannya. Sehingga kata Bintang banyak memunculkan
polisi-polisi baik yang humanis dan inspiratif.
“Saya mengapresiasi setinggi-tingginya kepada Kapolri
Jenderal Listyo Sigit Prabowo dan Propam Polri atas ketegasannya banyak
melahirkan polisi-polisi baik,” tandasnya.
Untuk diketahui, banyak anggota Propam Polri menjadi sosok
inspiratif. Bripka Heri Prasetyo anggota Provos Polda DIY menghibahkan seluruh
uang tunjangan kinerja (tukin) untuk mendirikan TK gratis di pelosok
Gunungkidul sejak 2020. Kemudian Kasubbid Paminal Polda Kaltim, Kompol Irawan
Setyono menginisiasi program Polisi Mengabdi di pedalaman Kaltim dan sosok
Aiptu Nana Sumarna anggota Paminal Bidpropam Polda Jambi mendirikan LPQ gratis
untuk anak-anak dan lansia.
