Bid TIK Polda Kepri – Jakarta. Ketua Indonesia Police
Watch (IPW) Sugeng Teguh Santoso menilai Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo
Sigit Prabowo, M.Si sukses menghadirkan terobosan perbaikan layanan kepolisian
yang berasal dari keluhan masyarakat.
Menurut Sugeng, pernyataan Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo
Sigit Prabowo, M.Si yang menyoroti persoalan layanan SIM, menjadi perhatian
sejumlah pihak. “Intinya Pak Kapolri ingin menekankan, bahwa melayani
masyarakat adalah salah satu tugas utama dari Polri. Dalam pelayanan ini
yang diutamakan adalah masyarakat,” ujar dia, Senin (26/6/23).
Sugeng menyebut, upaya Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo
Sigit Prabowo, M.Si yang mengkritik dan mengevaluasi anggotanya merupakan hasil
dari mendengarkan keluhan masyarakat atas pelayanan Polri dalam berbagai hal.
Ia mengatakan, Kapolri secara tegas meminta anggotanya menyediakan
pelayanan yang tidak menyulitkan masyarakat. Seperti halnya tes ujian
mendapatkan SIM yang kerap dikeluhkan masyarakat karena dinilai sulit.
“Seperti tes kendaraan untuk memperoleh SIM, ya yang
harus zig-zag, dan mengendarai angka delapan. Itu tentu sulit, dan tidak perlu
dilakukan,” jelas Sugeng.
Selain itu, upaya evaluasi oleh Kapolri didorong dengan
hadirnya program ‘Jumat Curhat’ yang bisa bersinergi dalam rangka merespons
dengan cepat masalah di masyarakat dan mengevaluasi untuk melayani lebih cepat
dan tepat.
“Karena itu, Jumat Curhat adalah satu program yang sangat
strategis penting dan dapat dilakukan secara konsisten,” terang Sugeng. Melalui
program Jumat Curhat itu, masyarakat merasa diayomi dan didengar. Hal ini
meningkatkan kepercayaan publik kepada kepolisian ini penting.
Ia menyebut, dengan program Jumat Curhat, polisi akan
mendapatkan banyak informasi satu bahan untuk mengatasi kamtibmas menjaga
keamanan.
“Dengan Jumat Curhat terjalin satu komunikasi satu tujuan
sehingga masyarakat akan berada di depan dalam membantu tugas kepolisian,”
ujarnya.
